プライバシーポリシー

株式会社SAKURA（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「SAKURA
JAPAN」に関する全てのサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用者様（以下
「利用者」といいます。）に関する情報（本サービスをご利用いただく利用者に関する全
ての情報を指し、以下「利用者情報」といいます。）を、以下のとおり取り扱います。

適用範囲

本プライバシーポリシーは、当社の提供する本サービスに関して適用されます。また、本
プライバシーポリシーは日本で本サービスをご利用の利用者に適用されます。

取得する利用者情報及び利用方法

当社は本サービスにおいて次のように利用者情報を取得及び利用いたします。
ご提供いただく情報

本サービスをご利用いただくに当たり、利用者に対して以下の情報のご提供をお願いする
場合があります。ご提供いただけない場合、本サービスの全部又は一部をご利用いただけ
ない場合がございます。
・アカウント登録情報
利用者が本サービスをご利用開始いただく際、氏名、住所、電話番号、メールアドレス
、SNSに係る登録情報等をご登録頂く場合がございます。これらの情報は利用者による本
サービスへのログイン、アカウントの引継ぎ等、本サービス上における利用者識別等に利
用いたします。
・お問い合わせに係る情報
電話番号、メールアドレス、端末機種名、OS情報等を取得しております。これらの情報は
お問い合わせに対する調査、返答、及びご本人確認等のために利用いたします。
・お支払い情報
商品購入や有料サービス利用時等、利用者にご利用代金をお支払いいただくためにクレジ
ットカード情報等の入力を求める場合がございます。ただし、決済は決済代行会社が行う
ため、当社はクレジットカード情報を保有いたしません。
・本サービス上の情報
当社は、利用者が本サービスの利用に際して送信した情報を、本サービスの提供に必要な
範囲において、利用（第三者への利用許諾を含む一切の利用を意味します。）することが
できるものとします。また、配信者とのビデオ通話中における利用者情報は、本サービス
を利用した犯罪行為、不法行為若しくは本サービスの禁止行為の抑制、それらによる被害
の拡大の防止のために、当社は保存又は閲覧することができるものとし、配信者が所属す
る所属事務所に提供することができるものとします。
サービス利用情報
当社は、利用者が本サービスをどのように利用しているかに関する情報（Cookie、広告識
別子、IPアドレス、利用者が本サービスで閲覧等するコンテンツの内容や各コンテンツご
との滞在時間等の行動履歴、利用者がクリックした本サービス上のリンク（なお、広告を
含みます。）に関する情報、その他統計等に関する情報を指します。）及び本サービスの
ご利用時に利用者の携帯端末から送信される情報（端末種別、OSの名称及びバージョン、
端末固有ID等）を取得します。これらの情報は、利用者環境を分析し、より良いサービス
提供を行うため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたしま
す。なお、当社では、Google Analytics等の分析ツールを利用し、これらの情報を分析す
る場合がございます。
利用者情報の利用目的
当社は取得した利用者情報を以下の目的で利用いたします。
・当社サービスの提供・改善・開発のため
・利用者が本サービスを円滑に利用できるようにするため
・当社サービス利用に関する統計データを作成し改善につなげるため
・利用者からのお問い合わせに対する対応のため
・キャンペーン商品発送のため
・その他当社サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため
・当社サービスのセキュリティ、不正利用防止のため
・スパム行為や不正アクセス等、不正利用防止のため
・不正利用が発生した場合などに本人確認や連絡を行うため
・利用者個人にカスタマイズされた当社サービス提供のため
利用者情報の第三者提供
当社は、法令で認められる場合を除いて、利用者情報を利用者の同意なく第三者に提供す
ることはございません。
利用者情報の委託
当社は利用目的の達成に必要な範囲内において利用者から取得した利用者情報の全部又は
一部を業務委託先（外国にある委託先を含みます）に委託することがございます。その際
、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する
事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。
利用者の権利
利用者はいつでもご登録されている情報を、本サービス上で確認、訂正することができま
す。
利用者は当社に対し、本サービス上で確認できない個人情報の開示や利用目的の通知を求
める場合、当社が別途定めた手続きに従って、次の場合を除き開示等を請求することがで
きます。
・開示することで本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれが
ある場合
・開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・開示することが法令に違反することとなる場合
・開示の請求がご本人からであることが確認できない場合
開示の結果、当社保有の個人情報の内容が事実でないと利用者が判断した場合は、当社が
別途定めた手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。そ
の場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき
当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。

なお、本サービス上で確認できない個人情報の開示を請求される場合には、当社が別途定
めた手続きに従って開示手数料をいただく場合がございます。
退会者の情報
本サービスを退会した場合、利用者の申出により、利用者情報は関連法規及び社内規定に
従って適切に処理いたします。
お子様の利用者情報について
未成年の利用者が本サービスを利用し、利用者情報を入力される場合には保護者の方の同
意のもとに行っていただけますようお願いいたします。
本プライバシーポリシーの改定
本プライバシーポリシーは改定されることがあります。重要な変更にあたっては利用者に
対してわかりやすい方法にて改定内容を告知いたします。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合、本サービスにおける利用者情報
の取り扱いに関するご質問・苦情・ご相談等があります場合はこちらのフォームよりご連
絡ください。
個人情報保護管理者（本間儀彦）
2020年12月18日制定・施行